Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données lors de l'utilisation de notre plateforme en ligne "Praxismieten" (ci-après "Plateforme").

Le responsable du traitement des données sur cette plateforme est :

Konstantinos Lessis

Zürich

Suisse

E-mail : team@praxismieten.ch

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à cette politique de confidentialité. L'utilisation de notre plateforme est généralement possible sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre plateforme, cela se fait, dans la mesure du possible, toujours sur une base volontaire.

2. Principes du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions de la législation suisse sur la protection des données. Cela signifie que nous :

Ne traitons vos données que de manière licite, transparente et de bonne foi
Ne collectons et ne traitons vos données que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
Ne collectons et ne traitons que les données adéquates et pertinentes pour l'exécution de nos prestations
Veillons à ce que vos données soient exactes et à jour
Ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées
Protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction

3. Collecte et utilisation des données

3.1 Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser certaines fonctions de notre plateforme, une inscription est requise. Nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Mot de passe (stocké de manière cryptée)

Ces données sont utilisées pour la création et la gestion de votre compte utilisateur, pour communiquer avec vous et pour fournir nos services.

3.2 Données d'annonce

Lorsque vous créez une annonce sur notre plateforme, nous collectons les données suivantes :

Titre et description de l'annonce
Données d'adresse du bien immobilier du cabinet (Canton, Ville, NPA, Rue)
Type de cabinet et spécialité
Disponibilité et jours de disponibilité
Informations sur les prix
Images téléchargées

Ces données sont utilisées pour la publication et la gestion de votre annonce ainsi que pour fournir la fonction de recherche aux personnes intéressées.

3.3 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou effectuez une demande concernant une annonce, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Contenu du message

Ces données sont utilisées pour traiter votre demande et communiquer avec vous. Pour les demandes concernant des annonces, ces données sont transmises à l'annonceur concerné.

3.4 Données de paiement

Pour les services payants, nous collaborons avec le prestataire de paiement Stripe. Lors du traitement du paiement, les données suivantes sont collectées :

Informations sur le forfait choisi
Informations de paiement (traitées directement par Stripe)

Nous ne stockons nous-mêmes aucune donnée de carte de crédit ou autre information de paiement. Celles-ci sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe sur https://stripe.com/ch/privacy.

3.5 Données collectées automatiquement

Lors de l'utilisation de notre plateforme, certaines données sont automatiquement collectées, nécessaires pour la fonctionnalité et l'optimisation :

Adresse IP
Date et heure de la requête
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
URL de référence (la page précédemment visitée)

Ces données sont utilisées pour garantir un établissement de connexion sans problème, une utilisation confortable de notre plateforme, l'évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi qu'à des fins administratives.

4. Cookies et suivi

Notre plateforme utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et contenant certaines informations. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale et plus efficace.

4.1 Types de cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme et permettent des fonctions de base telles que la gestion des pages, l'accès aux zones protégées, la connexion des utilisateurs et la sécurité du site web. Ces cookies sont définis automatiquement et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de préférence : Ces cookies permettent à notre plateforme de se souvenir d'informations qui influencent la manière dont la plateforme se comporte ou apparaît, comme votre langue préférée ou votre région.
Cookies statistiques (Analytics) : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre plateforme en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme. Nous utilisons le service PostHog qui collecte les données suivantes :
- Pages consultées et parcours de navigation
- Interactions utilisateur anonymisées (clics, saisies de formulaires)
- Informations techniques (navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
- URLs de référence et termes de recherche
- Durée de visite sur les pages
Ces données sont traitées de manière pseudonymisée et servent exclusivement à l'analyse et à l'amélioration de notre plateforme.

4.2 PostHog Analytics

Pour analyser l'utilisation de notre plateforme, nous utilisons PostHog, un service d'analyse web. PostHog collecte des informations sur l'utilisation de notre site web, telles que :

Pages visitées et leur durée de visite
Comportement de clics et interactions utilisateur
Informations sur le navigateur et l'appareil
Origine géographique (au niveau du pays)

Protection des données : PostHog traite les données sous forme anonymisée. Les adresses IP sont stockées de manière tronquée. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez PostHog sur : https://posthog.com/privacy

5. Transmission des données

Aucune transmission de vos données personnelles à des tiers n'a lieu à d'autres fins que celles énumérées ci-dessous.

5.1 Prestataires de services

Nous ne transmettons vos données personnelles qu'aux prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (par exemple fournisseurs d'hébergement, services de messagerie, prestataires de paiement). Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de les utiliser uniquement aux fins convenues.

5.2 Demandes de contact

Lorsque vous effectuez une demande concernant une annonce, vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone) et le contenu de votre message sont transmis à l'annonceur afin qu'il puisse vous contacter.

5.3 Obligations légales

Nous ne transmettons vos données à des tiers que si nous y sommes légalement obligés ou si la transmission est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir des créances découlant de la relation contractuelle.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique.

La transmission de données sur Internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

7. Vos droits

Vous avez le droit :

De demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons
De demander la rectification de données inexactes ou la complétion de vos données personnelles stockées chez nous
De demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, pour l'exécution d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice
De demander la limitation du traitement de vos données personnelles
De recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander la transmission à un autre responsable

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Contact".

8. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou comme l'exige la loi.

Les données relatives à votre compte utilisateur sont conservées tant que votre compte existe
Les données d'annonce sont conservées pendant la durée de publication de l'annonce et au-delà pour une période raisonnable à des fins de documentation
Les demandes de contact et communications sont conservées pendant la durée du traitement et une période raisonnable par la suite
Les informations de paiement sont conservées conformément aux délais de conservation légaux

Après l'expiration du délai de conservation, les données sont supprimées de manière routinière, pour autant qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou qu'aucun intérêt légitime de notre part ne subsiste pour leur conservation ultérieure.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité afin qu'elle réponde toujours aux exigences légales actuelles ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services dans la politique de confidentialité, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services.

Lors de votre prochaine visite, la nouvelle politique de confidentialité s'appliquera. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou vous adresser directement à la personne responsable de la protection des données :

Konstantinos Lessis

Zürich

Suisse

E-mail : team@praxismieten.ch