Informativa sulla protezione dei dati

1. Introduzione

La protezione dei suoi dati personali è per noi una questione importante. In questa informativa sulla protezione dei dati la informiamo sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei suoi dati durante l'utilizzo della nostra piattaforma online "Praxismieten" (di seguito "Piattaforma").

Il responsabile del trattamento dei dati su questa piattaforma è:

Konstantinos Lessis

Zürich

Svizzera

E-mail: team@praxismieten.ch

Trattiamo i suoi dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni legali sulla protezione dei dati e con la presente informativa. L'utilizzo della nostra piattaforma è generalmente possibile senza fornire dati personali. Nella misura in cui sulla nostra piattaforma vengono raccolti dati personali, ciò avviene, per quanto possibile, sempre su base volontaria.

2. Principi del trattamento dei dati

Trattiamo i suoi dati personali in conformità con le disposizioni della legislazione svizzera sulla protezione dei dati. Ciò significa che noi:

Trattiamo i suoi dati solo in modo lecito, trasparente e in buona fede
Raccogliamo e trattiamo i suoi dati solo per finalità determinate, esplicite e legittime
Raccogliamo e trattiamo solo dati adeguati e pertinenti per l'adempimento dei nostri servizi
Ci assicuriamo che i suoi dati siano corretti e aggiornati
Conserviamo i suoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui vengono trattati
Proteggiamo i suoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione mediante misure tecniche e organizzative adeguate

3. Raccolta e utilizzo dei dati

3.1 Registrazione e account utente

Per l'utilizzo di determinate funzionalità della nostra piattaforma è necessaria una registrazione. In tale contesto raccogliamo i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Password (salvata in forma crittografata)

Questi dati vengono utilizzati per la creazione e la gestione del suo account utente, per la comunicazione con lei e per la fornitura dei nostri servizi.

3.2 Dati degli annunci

Quando crea un annuncio sulla nostra piattaforma, raccogliamo i seguenti dati:

Titolo e descrizione dell'annuncio
Dati dell'indirizzo dello studio medico (cantone, città, CAP, via)
Tipo di studio e specialità
Disponibilità e giorni di disponibilità
Informazioni sui prezzi
Immagini caricate

Questi dati vengono utilizzati per la pubblicazione e la gestione del suo annuncio e per fornire la funzione di ricerca agli interessati.

3.3 Modulo di contatto

Quando utilizza il nostro modulo di contatto o invia una richiesta per un annuncio, raccogliamo i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Contenuto del messaggio

Questi dati vengono utilizzati per elaborare la sua richiesta e per comunicare con lei. Per le richieste relative ad annunci, questi dati vengono inoltrati al rispettivo inserzionista.

3.4 Dati di pagamento

Per i servizi a pagamento collaboriamo con il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Durante l'elaborazione del pagamento vengono raccolti i seguenti dati:

Informazioni sul pacchetto scelto
Informazioni di pagamento (vengono elaborate direttamente da Stripe)

Non memorizziamo dati di carte di credito o altre informazioni di pagamento. Questi vengono elaborati direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Stripe su https://stripe.com/ch/privacy.

3.5 Dati raccolti automaticamente

Durante l'utilizzo della nostra piattaforma vengono automaticamente raccolti determinati dati necessari per la funzionalità e l'ottimizzazione:

Indirizzo IP
Data e ora della richiesta
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
URL di provenienza (la pagina visitata precedentemente)

Questi dati vengono utilizzati per garantire una connessione senza problemi, un utilizzo confortevole della nostra piattaforma, la valutazione della sicurezza e stabilità del sistema e per scopi amministrativi.

4. Cookie e tracciamento

La nostra piattaforma utilizza cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul suo dispositivo e contengono determinate informazioni. Servono a rendere la nostra offerta più facile da usare e più efficace.

4.1 Tipi di cookie

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie necessari: Questi cookie sono necessari per il funzionamento della nostra piattaforma e consentono funzioni di base come la gestione delle pagine, l'accesso ad aree protette, il login degli utenti e la sicurezza del sito web. Questi cookie vengono impostati automaticamente e non possono essere disattivati.
Cookie di preferenza: Questi cookie consentono alla nostra piattaforma di ricordare informazioni che influenzano il comportamento o l'aspetto della piattaforma, come ad esempio la lingua preferita o la regione.
Cookie statistici (Analytics): Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con la nostra piattaforma, raccogliendo e segnalando informazioni in modo anonimo. A questo scopo utilizziamo il servizio PostHog, che raccoglie i seguenti dati:
- Visualizzazioni di pagina e percorsi di navigazione
- Interazioni utente anonimizzate (clic, inserimento dati nei moduli)
- Informazioni tecniche (browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo)
- URL di provenienza e termini di ricerca
- Tempo di permanenza sulle pagine
Questi dati vengono elaborati in forma pseudonimizzata e servono esclusivamente all'analisi e al miglioramento della nostra piattaforma.

4.2 PostHog Analytics

Per l'analisi dell'utilizzo della nostra piattaforma utilizziamo PostHog, un servizio di analisi web. PostHog raccoglie informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, come ad es.:

Pagine visitate e relativo tempo di permanenza
Comportamento di clic e interazioni utente
Informazioni su browser e dispositivo
Provenienza geografica (a livello nazionale)

Protezione dei dati: PostHog elabora i dati in forma anonimizzata. Gli indirizzi IP vengono memorizzati in forma abbreviata. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso PostHog sono disponibili su: https://posthog.com/privacy

5. Trasmissione dei dati

La trasmissione dei suoi dati personali a terzi per finalità diverse da quelle elencate di seguito non avviene.

5.1 Fornitori di servizi

Trasmettiamo i suoi dati personali solo a fornitori di servizi che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi (ad es. provider di hosting, servizi e-mail, fornitori di servizi di pagamento). Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i suoi dati in modo confidenziale e a utilizzarli solo per le finalità concordate.

5.2 Richieste di contatto

Quando invia una richiesta per un annuncio, i suoi dati di contatto (nome, e-mail, telefono) e il contenuto del suo messaggio vengono inoltrati all'inserzionista, affinché possa contattarla.

5.3 Obblighi legali

Trasmettiamo i suoi dati a terzi solo se siamo legalmente obbligati a farlo o se la trasmissione è necessaria per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere pretese derivanti dal rapporto contrattuale.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in base allo sviluppo tecnologico.

La trasmissione di dati su Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Una protezione completa dei dati dall'accesso di terzi non è possibile.

7. I suoi diritti

Ha il diritto di:

Richiedere informazioni sui suoi dati personali da noi trattati
Richiedere la rettifica di dati personali inesatti o il completamento dei suoi dati personali da noi memorizzati
Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali da noi memorizzati, nella misura in cui il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali
Richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali
Ricevere i suoi dati personali da lei fornitici in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o richiedere la trasmissione a un altro responsabile del trattamento

Per esercitare i suoi diritti, ci contatti utilizzando i dati di contatto indicati nella sezione "Contatto".

8. Durata della conservazione

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per quanto previsto dalla legge.

I dati relativi al suo account utente vengono conservati finché il suo account esiste
I dati degli annunci vengono conservati per la durata della pubblicazione dell'annuncio e successivamente per un periodo adeguato a scopi di documentazione
Le richieste di contatto e la comunicazione vengono conservate per la durata dell'elaborazione e per un periodo adeguato successivo
Le informazioni di pagamento vengono conservate secondo i termini legali di conservazione

Alla scadenza del termine di conservazione, i dati vengono cancellati di routine, a meno che non siano ancora necessari per l'adempimento o l'avvio del contratto e/o non sussista più un interesse legittimo da parte nostra alla conservazione.

9. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di adattare la presente informativa sulla protezione dei dati affinché corrisponda sempre ai requisiti legali attuali o per attuare modifiche ai nostri servizi nell'informativa, ad es. in caso di introduzione di nuovi servizi.

Per la sua prossima visita sarà valida la nuova informativa sulla protezione dei dati. Le consigliamo di verificare regolarmente la presente informativa.

10. Contatto

Se ha domande sulla protezione dei dati, ci scriva un'e-mail o si rivolga direttamente alla persona responsabile della protezione dei dati:

Konstantinos Lessis

Zürich

Svizzera

E-mail: team@praxismieten.ch